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Condiciones legales que rigen tu cuenta

Esta página reúne los términos y condiciones, el aviso de privacidad y las políticas que aplican a tu cuenta en bingoplus. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Términos y condicionesAviso de privacidadRegiones habilitadasContacto legalActualización de datos
bingoplus Condiciones legales que rigen tu cuenta
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos tu información y tu cuenta

Tomamos decisiones concretas para que tu información esté segura y que el manejo de tus datos sea transparente. Desde el cifrado de tu sesión hasta el proceso de verificación de identidad, cada paso está diseñado para que puedas gestionar tu cuenta con confianza, ya sea desde León o desde Ciudad de México.

Cifrado de sesión

Cada vez que inicias sesión, la conexión se protege con cifrado SSL. Tus datos de acceso no viajan en texto plano en ningún momento del proceso.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, solicitamos verificación de identidad. Este paso cumple con las obligaciones legales y protege tu cuenta de usos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos tus datos el tiempo que exige la ley aplicable. Puedes solicitar la eliminación de tu información en los casos que la normativa lo permite escribiendo a soporte.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu celular o computadora.

CONTACTO LEGAL Y SOPORTE

Cómo comunicarte con nosotros sobre asuntos legales

Si tienes preguntas sobre tus derechos, quieres corregir datos de tu cuenta o necesitas una copia de los términos vigentes, nuestro equipo de soporte en español puede ayudarte. También puedes gestionar cambios en tu información directamente desde la sección de tu cuenta en el celular o en computadora.

Chat en vivo Escríbenos desde la sección de ayuda de tu cuenta. Un asesor en español revisa tu caso y te responde en el mismo hilo.
Correo de soporte Envía tu solicitud legal o consulta de privacidad al correo de contacto que aparece al pie de la plataforma; confirmamos recepción en el día.
Gestión desde tu cuenta Accede al apartado de configuración en tu celular para actualizar datos personales, cambiar tu correo registrado o revisar el historial de términos aceptados.

Preguntas sobre tus derechos y nuestras políticas

Aquí respondemos las preguntas que más nos llegan sobre la parte legal: qué datos guardamos, cómo puedes pedir que los modifiquemos y qué significa que el acceso dependa de la región.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región. Te recomendamos verificar si el uso de la plataforma está permitido donde te encuentras antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad y procesar recargas o retiros vía SPEI, OXXO o CoDi. No almacenamos claves bancarias completas.

Sí. Escribe a nuestro soporte en español indicando tu solicitud. La procesamos conforme a los plazos que exige la normativa vigente aplicable en tu región.

Enviamos un aviso al correo registrado en tu cuenta cuando hay modificaciones relevantes. También puedes consultar la versión actualizada en esta misma página en cualquier momento.

Una vez que cierras tu cuenta, conservamos la información el tiempo que la ley obliga para efectos de auditoría y cumplimiento. Puedes preguntar el plazo exacto a través del chat de soporte.

Al solicitar tu primer retiro, el sistema te pide documentos de identidad desde la app o en tu celular. La revisión suele completarse antes de liberar el monto a tu cuenta bancaria o SPEI.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.